据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论cyt:好评
挺不错的,非常好。推荐入住。
会员8387:好评
国庆1号2号俩个人住标间俩晚475元,提前一个月订的房间,所以便宜好些钱,拍的照片是酒店当天的价格,而且好些都满房了!所以节假日出去一定要提前订!包俩天的早饭,种类比较少,毕竟是免费的嘛,所以也没什么期待。酒店地理位置好,在程德老巷,离小吃街明瓦廊非常近(明瓦廊附近的一条马路上有网红店爱马士酸江豆炒饭,味道一级棒!),新街口步行街也可步行去,嫌远的也可小黄车去。最关键的是晚上睡觉不吵,没有噪音哦!有WIFI空调和热水,还有免费的矿泉水,唯一不好的就是洗澡的蓬头不太好用,必须使用得当才能出大水洗,不过我稍微弄了下也是懂了怎么用。押金是200元,离店后归还,另外在离店后可将行李寄存酒店,当天拿走即可!
汉子:好评
一如既往的好,位置好,服务态度好!