北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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挺不错的，非常好。推荐入住。
会员8387：好评
国庆1号2号俩个人住标间俩晚475元，提前一个月订的房间，所以便宜好些钱，拍的照片是酒店当天的价格，而且好些都满房了！所以节假日出去一定要提前订！包俩天的早饭，种类比较少，毕竟是免费的嘛，所以也没什么期待。酒店地理位置好，在程德老巷，离小吃街明瓦廊非常近（明瓦廊附近的一条马路上有网红店爱马士酸江豆炒饭，味道一级棒！），新街口步行街也可步行去，嫌远的也可小黄车去。最关键的是晚上睡觉不吵，没有噪音哦！有WIFI空调和热水，还有免费的矿泉水，唯一不好的就是洗澡的蓬头不太好用，必须使用得当才能出大水洗，不过我稍微弄了下也是懂了怎么用。押金是200元，离店后归还，另外在离店后可将行李寄存酒店，当天拿走即可！
汉子：好评
一如既往的好，位置好，服务态度好！