根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
cyt:好评
挺不错的,非常好。推荐入住。
会员8387:好评
国庆1号2号俩个人住标间俩晚475元,提前一个月订的房间,所以便宜好些钱,拍的照片是酒店当天的价格,而且好些都满房了!所以节假日出去一定要提前订!包俩天的早饭,种类比较少,毕竟是免费的嘛,所以也没什么期待。酒店地理位置好,在程德老巷,离小吃街明瓦廊非常近(明瓦廊附近的一条马路上有网红店爱马士酸江豆炒饭,味道一级棒!),新街口步行街也可步行去,嫌远的也可小黄车去。最关键的是晚上睡觉不吵,没有噪音哦!有WIFI空调和热水,还有免费的矿泉水,唯一不好的就是洗澡的蓬头不太好用,必须使用得当才能出大水洗,不过我稍微弄了下也是懂了怎么用。押金是200元,离店后归还,另外在离店后可将行李寄存酒店,当天拿走即可!
汉子:好评
一如既往的好,位置好,服务态度好!